網路的便利，多數人選擇網路購物，在網路上便能詳細得知商品的資料，省下至實體店面花費的時間，對顧客來說十分便利。但並不是所有購物網站都能獲得顧客的喜愛，一樣的購物網站有些商家能讓顧客回流；有些商家卻讓顧客不斷流失。

一樣都是購物網站，為什麼會有這種現象發生呢？先來談談為什麼會顧客不斷流失的主要原因：

  1. 關鍵字搜尋：在站內搜尋中無法搜尋到需要的商品，或是搜尋出的結果跟需要的品項完全無關，失去的站內搜尋的功能，造成顧客的麻煩。
  2. 網站速度慢：即便網站商品豐富、口碑評價再好，當一個網站龜速，便會減少顧客使用該網站的興趣。
  3. 無網站優化：現今許多人會使用手機上網購物，一但網站無優化，手機上網族群只能用網頁板網站購物時，便會是失去購物網站的方便性。
  4. 使用者體驗：即使商家製作RWD網站，但網站內容卻雜亂不堪、介面無法使用一次就上手。
  5. 聯絡資訊缺：當顧客對該商品有任何疑問，卻無法在網站中找到商家的聯絡資訊。

想要改善消費者的購物經驗，該選擇購物商城或是品牌官網，就是商家需要去考慮到的部分了。和大家介紹一下各個購物網站系統有哪些選擇：

品牌官網建立

委託網站設計公司依照商家的需求開發規劃，架設專屬商家的品牌官網，有獨立的網址展現網站獨特性，並能增加顧客的信賴度，比起品牌購物商城來說，擁有自己的品牌官網更能建立並展現品牌的的形象。

架設官網會根據商家需求有所變化，所以需要有一定的預算，但其好處是完全的客製化設計使用者體驗佳、網站優化功能多、商家管理方便修改省事等多種好處，並且，如果商家想做網路行銷，擁有獨立的品牌官網做網路行銷才會有作用。

購物網站租用

除了品牌官網的建立外，在網路上已有許多購物式平台給商家租用，購物網站應有的功能幾乎都有，如基本的後台能管理顧客訂單。購物網站建立方式為申請帳號來建立，基本上申請多組帳號，便能擁有多個網站。

此方式的購物網站以月租或年費的租賃方式，價錢較低，但無法完全的展現品牌形象、網站科技不斷更新該平台有可能會被淘汰、無法增加或減少功能、不適合做網路行銷等。

品牌購物商城

「蝦皮」、「pchome」、「Yahoo」等都是屬於品牌購物商城，佔據購物市場的一大塊，因不需要任何製作費用，許多商家會透過建立各種品牌購物商城的方式增加曝光度，訂單管理簡單，操作易上手。不過對網路行銷及展現企業形象毫無作用，在各種品牌購物商城的負面新聞下（如假貨當正貨賣），商家也有可能受到影響。

無論是選擇何種購物網站系統都沒有絕對的正確答案，不過面對相同類型的商家來說，擁有自己的品牌官網才能在眾多網路購物中嶄露頭角。事實上許多品牌購物商城出來的商家，也紛紛轉轉入了品牌官網的懷抱中，就足以證明，展現自己品牌形象及建立網路行銷。

希望透過本文的分析介紹，讓商家更了解本身的狀況和需求，找到適合自己建置購物網站的方式，如有問題歡迎來電撥打：07-285-0163 或LINE：@dahe-idea，我們皆會派專人替您服務。

大禾電子商務